Informativa sui rimborsi
Informativa su resi e rimborsi LINEAFOAM®
Bozza di lavoro — da validare con consulente legale abilitato prima della pubblicazione.
Diritto di recesso
Esclusione generale per Prodotti su misura. Tutti i Prodotti offerti dal Venditore sul Sito sono realizzati su misura in base alle specifiche di dimensione, forma, materiale, densità, colore o altre caratteristiche personalizzate indicate dal Cliente in fase d’ordine. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che recepisce l’art. 16, lett. c) della Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica a tali Prodotti, essendo beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Il Venditore fornisce questa informazione in modo esplicito e preventivo, prima della conclusione del contratto, in fase di scheda prodotto e nel riepilogo d’ordine, come richiesto dalla normativa.
Eventuale eccezione. Qualora il Sito offra anche Prodotti standard non personalizzati (da indicarsi specificamente come tali nella relativa scheda prodotto), a tali Prodotti si applica il diritto di recesso ordinario, con le modalità seguenti:
- il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni di calendario dal possesso fisico del Prodotto, senza dover fornire motivazione;
- per esercitare il recesso, il Consumatore deve informare il Venditore prima della scadenza del termine, ai recapiti indicati nella sezione “Informazioni di contatto”;
- salvo diverso accordo, le spese di restituzione sono a carico del Consumatore;
- il Venditore rimborsa l’importo dovuto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato;
- il Consumatore risponde della diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione ulteriore rispetto a quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il diritto di recesso, ove applicabile, non spetta al Cliente che acquisti in qualità di Professionista, salvo diverso accordo con il Venditore.
Garanzia Legale di Conformità
La Garanzia Legale di Conformità si applica al Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto manifestatosi entro due anni dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. L’azione si prescrive in ogni caso in ventisei mesi dalla consegna.
Salvo prova contraria, i difetti manifestatisi entro dodici mesi dalla consegna si presumono esistenti già a tale data, salvo incompatibilità con la natura del Prodotto o del difetto.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, ai sensi degli artt. 135-bis e ss. del Codice del Consumo.
Il Venditore non risponde di danni derivanti da uso improprio del Prodotto, non conforme alle istruzioni fornite, o da caso fortuito/forza maggiore.
Se l’acquisto è effettuato in qualità di Professionista, si applicano invece gli artt. 1490 e ss. del Codice Civile: termine di denuncia dei vizi pari a 8 giorni dalla scoperta, prescrizione dell’azione in 1 anno dalla consegna.
I termini di garanzia specifici di ciascun Prodotto sono indicati nella relativa documentazione tecnica, ove disponibile.
Garanzia del Produttore
Il Venditore, in qualità di produttore diretto dei Prodotti a marchio PONYFLEX/LINEAFOAM®, non presta garanzie ulteriori rispetto alla Garanzia Legale di Conformità sopra descritta, salvo quanto eventualmente indicato in schede prodotto specifiche.
